김포시 민원실 친절로 추위를 녹인다

김포시는 지난 1월 15일부터 매주 월요일 아침 민원실 근무자를 대상으로 친절서비스 교육을 실시하고 있다.

친절교육은 민원실에 근무하는 전 직원이 대상이며 교육강사는 팀장급이상으로 순번제로 실시하고 있다.

교육내용은 주로 방문민원에 대한 눈높이 맞춤인사와 전화친절 멘트 요령 등으로 이 교육은 직원들이 친절마인드를 점검하고 새로운 마음가짐을 다지는 기회가 되고 있다.

김두영 민원여권과장은 “2018년 매주 월요일 아침 지속적으로 실시하여 자신도 모르게 친절이 몸에 배어 김포시 민원실이 친절행정의 귀감이 되도록 하겠다”고 전했다.